Ces conditions générales sont conclues entre Moi, Gloomymary alias Mzelle Charly Lee (le nom que j'ai choisi pour mon activité d'indépendante) dont le numéro d'entreprise est BE 0811 137 160, et vous, qui souhaitez effectuer un achat sur le site de vente Gloomymary.com

Généralités

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toutes autres conditions générales. La non application d'une ou plusieurs dispositions des présentes conditions ne peut jamais être considérée par le client/acheteur comme une renonciation à ces conditions. Dans tous les cas, la validation finale de la commande implique l'acceptation de celle-ci par l'acheteur, dans son intégralité et au prix indiqué. Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Confidentialité et protection de la vie privée

Les informations transmises au site Gloomymary restent confidentielles. Gloomymary s'engage à ne pas transférer ces informations à des tiers.

Prix

Les prix sont indiqués en euro. Pour la Belgique, les frais de livraison sont inclus dans le prix. Pour tous les autres pays, un forfait est ajouté et calculé en fonction du poids de l'article choisi et du type de paquet dans lequel il sera envoyé. Le prix que vous payerez est toujours indiqué de manière claire lors de la passation de la commande. Gloomymary se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Livraison en Belgique et ailleurs.

La livraison se fait par la poste, mais si vous le souhaitez, je peux également vous envoyer le colis via Kiala. Le prix restera cependant le même. Pour ce faire, veuillez me contacter via le formulaire de contact.

Au moment de la commande, je vous demanderai d'être particulièrement attentif lorsque vous devrez remplir l’adresse de la livraison. Ni moi ni le transporteur ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision dans l’adresse de livraison.

Le délai de livraison moyen est de 1 à 3 jours ouvrables, à une semaine *ou plus dans le cas de conditions de grêve éventuelle de la poste, ou encore de mauvaises conditions climatiques qui pourraient générer des soucis de transport.

Pour tous les autres pays, la livraison s'effectue également par la poste belge. Le délai de livraison moyen varie selon les pays. Généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour l'Europe, et 5 à 10 jours ouvrables pour le reste du monde. *

Les tarifs sont toujours affichés au moment de la commande. La livraison ne peut se faire qu'après paiement complet par le client.

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions. Je vous invite à refuser un colis qui arriverait dans un état dégradé ou incomplet.

Commandes

Les commandes peuvent être passée par mail directement auprès de Gloomymary.

Toute validation de commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. En passant une commande en ligne, vous confirmez être d'accord avec les présentes conditions générales.

Un email de confirmation vous sera envoyé, celui-ci vous donnant un récapitulatif de votre commande. Gloomymary s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

Disponibilité d'un article.

La disponibilité des articles est indiquée sur le site à titre indicatif.

Il pourrait arriver qu'un article défini comme disponible sur le site ne le soit plus. Par exemple, dans le cas de commandes enregistrées par plusieurs personnes au même moment ; ou encore dans le cas d'une commande d'un même article, passée au même moment via un autre site où mes produits sont en vente. Dans ce cas, je m'engage à vous fournir l'article souhaité dans un délai comprenant : la nouvelle impression de celui-ci, la disponibilité de l'imprimeur ainsi que la mienne. Si ce délai supplémentaire vous incommode et que votre paiement a déjà été effectué, vous serez bien entendu remboursé.

Paiement

Le paiement est demandé dès validation de votre commande. Ce paiement peut s'effectuer en ligne, via la plate-forme sécurisée PAYPAL, ou par virement bancaire. La commande ne sera définitivement prise en compte qu'à la réception de votre paiement. Toute expédition de commande est donc également conditionnée par le paiement préalable de l'entièreté du montant de votre commande.

Rétractation

Comme l'achat sur internet ne permet pas de voir l'article en vrai, je comprendrais que l'on puisse parfois mal se rendre compte du rendu des couleurs (d'autant plus que celles-ci varient d'un écran à l'autre, ainsi que de l'écran au papier), et que vous désiriez vous rétracter une fois l'article reçu.

Un délai de 15 jours vous est donc accordé pour exercer un droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. La notification de rétractation devra être faite dans ces délais à hello@gloomymary.com
Passé ces 15 jours, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.

Les frais de retour en cas de rétractation seront à votre charge.

Les articles devront impérativement m'être retournés dans leur état d'origine, dûment emballés dans un support de livraison identique à celui que j'aurais moi-même utilisé (tube postal ou enveloppe, matelassée ou normale, selon le produit commandé). Tout produit retourné abîmé ou endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé.

En cas de retours abusifs, je me réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Remboursement

Il vous revient de prendre en considération tous les risques inhérents à l'acheminement du retour et de prendre les mesures nécéssaires pour que le ou les produits retournés arrivent à destination et dans leur état d'origine.

Le remboursement du ou des produits vous sera effectué dans un délai maximum de 20 jours. Le paiement sera effectué via la plateforme de paiement sécurisée Paypal si le service a été utilisé à l'origine pour le règlement de la commande, et si vous possédez un compte Paypal. Dans le cas contraire, le mode de règlement privilégié sera le virement bancaire. Vous serez informé par e-mail des différentes étapes du remboursement.

Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Huy sont compétents, quels que soient les lieux de livraison et les modes de paiement acceptés. Le texte original en français est prépondérant en cas de litige, quant à la teneur de ce texte.

Une question ?

Contactez moi par e-mail à : hello@gloomymary.com ou via le formulaire qui se situe sur la page contact du site.

GLOOMYMARY
Marie Breuer

Rue Adolphe Bastin 8
4500 Huy
Belgique